与受伤一方的家长沟通：
XX妈妈，今天真的很抱歉，（说一下发生的过程，如什么原因，发生了打人/咬人/抓人情况）。我们当下立即带她去医务室，医生帮她处理了伤口。麻烦您在家继续观察孩子的情况，如果孩子有不适，请您随时跟我们联系。
伤人的孩子，我们也已经通过引导，让他给XX道歉了，他们也和好，又在一起玩耍了。
同时，今天对方家长来接孩子的时候，我们也跟他进行了沟通，对方也表达了歉意，也会配合我们在家对孩子进行引导和教育，共同避免类似的情况再次发生。
这个年龄段的孩子，语言表达能力还未发育完全，常常会用动作表达自己的情绪，也因此我们常常会看到前一分钟还在开开心心地玩耍，下一秒就起争执了。抓、咬、打是孩子们在社交表达能力尚未发展成熟时的一种方式。
在这次事件后，我们跟孩子们在集中活动中进行了沟通，告诉孩子们打人/咬人/抓人这个行为是不对的，不是我们交朋友的方式，更不是喜欢同伴的�
