回复话术1：xx妈妈(爸爸)，您先别生气，对于这件事我给您道歉了，都是我不好，平时都挺注意宝贝的，也经常单独照顾他，就今天-一个不小心孩子给磕
到了。其实我也很心疼，也不希望发生这样的事。我已经给他上了药,您再看看用不用上医院，如果需要的话我和您一起去吧。园长今天也把我批评了，以后我一定加倍注意。
回复话术2：xx妈妈(爸爸)，我知道您
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